Публічна оферта та умови надання послуг

Редакція від 1 листопада 2026 року

Це умови, на яких 1988 Agency (сайт 1988agency.com) створює сайти. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з ними. Документ написаний, щоб обидві сторони заздалегідь розуміли, що входить у послугу, у які строки, що ми гарантуємо і за що відповідаємо, а за що ні.

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою, пропозицією укласти договір на створення сайту на умовах, описаних нижче. Виконавець, 1988 Agency. Замовник, будь-яка особа, яка звернулася за послугою і підтвердила замовлення. Договір вважається укладеним з моменту, коли замовник погодив з нами обраний тариф і обсяг робіт у листуванні (Telegram, пошта або форма заявки) і вніс оплату, якщо вона передбачена. З цього моменту до відносин сторін застосовуються умови цієї оферти.

2. Що входить у послугу

Ми розробляємо сайт за обраним тарифом (Старт, Бізнес або Про). Конкретний склад робіт за кожним тарифом зазначено на головній сторінці сайту в розділі тарифів і додатково узгоджується в листуванні перед початком роботи. Залежно від тарифу в послугу може входити дизайн, верстка, адаптація під мобільні пристрої, базова пошукова оптимізація, підключення домену і хостингу, налаштування форми заявки і передача готового сайту замовнику. Усе, що прямо не зазначено в погодженому тарифі та листуванні, у послугу не входить і оплачується окремо за домовленістю.

3. Строки

Строк виконання зазначено в обраному тарифі (наприклад, 3 робочих дні для базового тарифу). Зазначений строк у 3 дні є орієнтовним, а не остаточним, і може змінюватися залежно від складності проєкту, обсягу робіт, швидкості надання матеріалів і нашого поточного завантаження, про що ми повідомляємо замовника. Відлік строку починається після того, як замовник передав усі необхідні матеріали і відомості та вніс передоплату. Строк призупиняється на час, поки ми чекаємо від замовника матеріали, відповіді, правки чи погодження. Затримки, спричинені замовником або третіми сервісами (наприклад, повільною передачею домену в реєстратора), не вважаються порушенням строку з нашого боку.

4. Ціна й оплата

Актуальні ціни зазначені на сайті в розділі тарифів. Передоплата вноситься наперед, до початку роботи. На початку замовник сплачує не менше 50 відсотків вартості, а за домовленістю можлива повна оплата 100 відсотків одразу. Починаючи працювати з нами, замовник зобовʼязується сплатити повну вартість наших послуг після завершення роботи. До внесення передоплати ми маємо право не братися до роботи. Хостинг на платформі Cloudflare для базових проєктів надається безкоштовно, а умови щодо домену обговорюються окремо і залежать від тарифу.

5. Матеріали замовника

Замовник передає нам тексти, фотографії, логотипи, торгові марки та інші матеріали для сайту. Передаючи їх, замовник підтверджує, що має законне право їх використовувати і що їхній зміст не порушує закон і права третіх осіб. Ми не перевіряємо і не можемо перевірити юридичну чистоту цих матеріалів. За їхній зміст, достовірність і правомірність використання відповідає замовник.

6. Що ми гарантуємо

Ми гарантуємо, що доведемо сайт до результату, погодженого за обраним тарифом, зробимо робочий, адаптивний сайт в обумовлені строки і передамо його замовнику. Якщо з нашої вини роботу не виконано, застосовуються умови повернення з розділу 11. На цьому наші гарантії закінчуються, усе, що стосується комерційного ефекту сайту, належить до наступного розділу.

7. Чого ми не гарантуємо

• конкретні позиції сайту в пошукових системах, потрапляння в топ за будь-якими запитами;
• певний обсяг трафіку, кількість відвідувачів, заявок, дзвінків, замовлень чи продажів;
• зростання виручки, прибутку чи будь-якого іншого комерційного або фінансового результату;
• схвалення сайту чи реклами сторонніми майданчиками, платіжними системами, рекламними кабінетами;
• безперебійну роботу сторонніх сервісів, від яких залежить сайт, і незмінність їхніх правил.

Базова пошукова оптимізація, якщо вона входить у тариф, означає технічну підготовку сайту до індексації, а не гарантію позицій чи трафіку.

8. Обмеження відповідальності

Ми відповідаємо за якість виконаної нами роботи в межах погодженого тарифу. При цьому ми не несемо відповідальності за:

• перебої, збої, блокування чи зміни правил сторонніх сервісів, хостингу і захисту Cloudflare, реєстратора домену, Telegram, Google, платіжних і поштових систем;
• зміст матеріалів, наданих замовником, і наслідки їх використання, включно з претензіями третіх осіб щодо прав на тексти, зображення і бренди;
• будь-які зміни, які замовник або залучені ним треті особи внесли в сайт після передачі, з цього моменту за працездатність сайту відповідає замовник;
• непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, недоотриманий прибуток і репутаційну шкоду;
• наслідки використання сайту не за призначенням або з порушенням закону з боку замовника.

Якщо за підсумками спору на нас усе ж буде покладено відповідальність, її загальний розмір у будь-якому разі обмежений сумою, яку замовник фактично сплатив за відповідне замовлення. Ця оферта не обмежує ті права, які за законом не можна обмежити.

9. Права на результат

Виключні права і доступи до готового сайту, його файлів, вихідного коду та акаунтів переходять до замовника після повної оплати. До моменту повної оплати всі напрацювання залишаються за нами, і їх використання замовником не допускається. Ми маємо право зазначати виконаний проєкт у своєму портфоліо як приклад робіт, якщо замовник окремо не попросив цього не робити.

10. Правки і підтримка

У вартість входять правки в межах погодженого тарифу і технічного завдання. Доробки, що виходять за межі замовлення, нові розділи, зміна концепції і регулярна підтримка після здачі оплачуються окремо за домовленістю. Ми не зобовʼязані безкоштовно виправляти проблеми, що виникли через зміни, які вніс сам замовник або сторонні фахівці.

11. Відмова і повернення

Передоплата вноситься наперед і за загальним правилом не повертається. Гроші ми повертаємо лише в одному випадку, якщо ми нічого не виконали і роботи за замовленням не велися понад тиждень. Якщо роботи вже велися, домен зареєстровано або сайт опубліковано, оплата не повертається. В інших ситуаціях питання повернення вирішується за обопільною згодою сторін.

Замовлення і приймання роботи підтверджуються в листуванні чи месенджері. Коли замовник написав, що приймає роботу, вважається, що претензій до нас за виконаним у нього немає. Подальша робота над сайтом, підтримка і будь-які доробки після приймання виконуються за додаткову плату.

12. Наші права і зміни

Ми залишаємо за собою право будь-якої миті змінювати умови цієї оферти і домовленостей, склад, ціни і строки послуг, а також тексти, оформлення і наповнення на сайті. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці з датою вгорі, і до нових замовлень застосовується та редакція, що діє на момент замовлення. До вже оплачених і виконуваних замовлень суттєві зміни ми застосовуємо за погодженням із замовником. Якщо якесь положення оферти виявиться недійсним, інші продовжують діяти. Усі спірні питання сторони спершу намагаються вирішити переговорами.

13. Контакти

З питань замовлення, умов і повернень пишіть нам на пошту [email protected] або в Telegram @vladKravchenko. Ми на звʼязку і відповідаємо швидко.